Customer Support

Un team di esperti multilanguage qualificati nella gestione del business del mercato farmaceutico, totalmente dedicato al cliente.

CONSULENZA NEL PROCESSO DI BUSINESS

Consulenza ai referenti Sales e Marketing per individuare e proporre la migliore gestione dei processi di Business utilizzando il sistema Trueblue in maniera efficiente.

SUPPORTO AGLI UTILIZZATORI

Supporto e how to use alla forza vendite nelle attività quotidiane per fornire la migliore esperienza possibile nell’utilizzo del sistema Trueblue.

CONSULENZA NEL PROCESSO DI BUSINESS

Consulenza ai referenti Sales e Marketing per individuare e proporre la migliore gestione dei processi di Business utilizzando il sistema Trueblue in maniera efficiente.

SUPPORTO AGLI UTILIZZATORI

Supporto e how to use alla forza vendite nelle attività quotidiane per fornire la migliore esperienza possibile nell’utilizzo del sistema Trueblue.

GESTIONE NUOVE IMPLEMENTAZIONI

Consulenza e analisi delle necessità del cliente per individuare le evoluzioni necessarie al progresso del business o adeguamenti di legge. Supporto nel post rilascio nell’utilizzo del sistema.

MONITORAGGIO E MANUTENZIONE DEL SERVIZIO

Controllo e monitoraggio quotidiano del sistema per garantire un’elevata qualità del servizio.

GESTIONE NUOVE IMPLEMENTAZIONI

Consulenza e analisi delle necessità del cliente per individuare le evoluzioni necessarie al progresso del business o adeguamenti di legge. Supporto nel post rilascio nell’utilizzo del sistema.

MONITORAGGIO E MANUTENZIONE DEL SERVIZIO

Controllo e monitoraggio quotidiano del sistema per garantire un’elevata qualità del servizio.

CONSULENZA TECNICA

Confronto e analisi con fornitori terzi del cliente per l’interfacciamento di scambio di dati da e per il sistema Trueblue.

FORMAZIONE CONTINUA

Formazione interna dei consulenti con corsi in lingua per una comunicazione sempre più efficace e su tecnologie innovative per fornire un supporto all’avanguardia.

CONSULENZA TECNICA

Confronto e analisi con fornitori terzi del cliente per l’interfacciamento di scambio di dati da e per il sistema Trueblue.

FORMAZIONE CONTINUA

Formazione interna dei consulenti con corsi in lingua per una comunicazione sempre più efficace e su tecnologie innovative per fornire un supporto all’avanguardia.

Training

Un gruppo di formatori con un’esperienza di oltre 90.000 ore di corsi di formazione per i nostri clienti.

Il training è uno step fondamentale per poter sfruttare al meglio le potenzialità dei nostri prodotti. La formazione Trueblue, infatti, rende gli utenti completamente autonomi e operativi nell’utilizzo dei sistemi, aumentandone le performance e l’efficienza.

TRAINING CUSTOMIZZATI IN BASE ALLE TUE ESIGENZE

Personalizziamo la nostra formazione in base ai bisogni della tua azienda. Roleplay ed esercizi pratici garantiscono un coinvolgimento completo di tutti i partecipanti ai training.

FORMIAMO I TUOI DOCENTI

Creiamo team di docenti all’interno della tua stessa azienda, per prepararli a erogare training interni sui nostri prodotti. Facciamo crescere dei Power User che diventeranno professionisti dei prodotti Trueblue, sia a livello tecnico che a livello business.

TRAINING CUSTOMIZZATI IN BASE ALLE TUE ESIGENZE

Personalizziamo la nostra formazione in base ai bisogni della tua azienda. Roleplay ed esercizi pratici garantiscono un coinvolgimento completo di tutti i partecipanti ai training.

FORMIAMO I TUOI DOCENTI

Creiamo team di docenti all’interno della tua stessa azienda, per prepararli a erogare training interni sui nostri prodotti. Facciamo crescere dei Power User che diventeranno professionisti dei prodotti Trueblue, sia a livello tecnico che a livello business.

TUTTA L’EXPERTISE TRUEBLUE

I nostri docenti sono esperti dei prodotti Trueblue sia a livello tecnico che a livello funzionale. Grazie alla loro esperienza pluriennale, tutti i concetti vengono trasmessi in maniera semplice ed efficace.

TRAINING IN LINGUA E ONLINE

Eroghiamo formazione in lingua per assicurare una comprensione completa di tutti i nostri prodotti. I nostri corsi possono essere in aula o online, a garanzia di flessibilità.

TUTTA L’EXPERTISE TRUEBLUE

I nostri docenti sono esperti dei prodotti Trueblue sia a livello tecnico che a livello funzionale. Grazie alla loro esperienza pluriennale, tutti i concetti vengono trasmessi in maniera semplice ed efficace.

TRAINING IN LINGUA E ONLINE

Eroghiamo formazione in lingua per assicurare una comprensione completa di tutti i nostri prodotti. I nostri corsi possono essere in aula o online, a garanzia di flessibilità.

Trueblue Cloud

La soluzione Trueblue “as service”

Sicurezza e protezione per il tuo business

Il servizio Trueblue Cloud è supportato da tecnologie data center, l’attenzione si concentra su due elementi principali: la sicurezza e l’uptime del servizio, due aspetti fondamentali che sono garantiti dalla certificazione ISO 27001 e da un’infrastruttura con certificazione TIER III.

Team di esperti al tuo servizio

Uno staff dedicato lavora per mantenere ai più alti livelli i valori di uptime dell’infrastruttura e delle applicazioni con un rischio di downtime “near zero”.

Sicurezza e protezione per il tuo business

Il servizio Trueblue Cloud è supportato da tecnologie data center, l’attenzione si concentra su due elementi principali: la sicurezza e l’uptime del servizio, due aspetti fondamentali che sono garantiti dalla certificazione ISO 27001 e da un’infrastruttura con certificazione TIER III.

Team di esperti al tuo servizio

Uno staff dedicato lavora per mantenere ai più alti livelli i valori di uptime dell’infrastruttura e delle applicazioni con un rischio di downtime “near zero”.

Pronti per GDPR

Misure di sicurezza e organizzative per supportare il tuo business che seguono le best-practice previste dal regolamento europeo GDPR (UE 2016/679). I tuo dati risiedono nel territorio italiano.

Responsabilità condivisa

La sicurezza nel cloud Trueblue rispetta il modello di responsabilità condivisa: Trueblue si responsabilizza nel garantire e mantenere la sicurezza delle applicazioni stesse e collabora con il Cliente, perché questi sia consapevole dell’esigenza di applicare controlli e processi di sicurezza in ambito organizzativo.

Pronti per GDPR

Misure di sicurezza e organizzative per supportare il tuo business che seguono le best-practice previste dal regolamento europeo GDPR (UE 2016/679). I tuo dati risiedono nel territorio italiano.

Responsabilità condivisa

La sicurezza nel cloud Trueblue rispetta il modello di responsabilità condivisa: Trueblue si responsabilizza nel garantire e mantenere la sicurezza delle applicazioni stesse e collabora con il Cliente, perché questi sia consapevole dell’esigenza di applicare controlli e processi di sicurezza in ambito organizzativo.